מידע

שאלות ותשובות

כל מה שחשוב לדעת לפני שרוכשים או שוכרים מכשיר טיפול מקצועי - יבוא, אישורים, הדרכה, אחריות ותמיכה.

האם אתם היבואנים הרשמיים של המכשירים?

בהחלט! אנחנו היבואנים הבלעדיים של ASTAR – החברה המובילה בפולין לפיתוח וייצור ציוד מתקדם לטיפולי פיזיותרפיה ושיקום.
ASTAR פועלת כבר למעלה מ-25 שנה ונחשבת לאחת מהחברות החדשניות והמוערכות ביותר בתחום ברחבי אירופה.

למה דווקא אצלכם? למה שאקנה מכם?

שאלה מצוינת!
אצלנו לא רק רוכשים את המכשיר המתקדם ביותר – אלא מקבלים מעטפת מלאה ואמיתית של ליווי מקצועי שכוללת:

  • הדרכה טכנית מקיפה על תפעול המכשיר
  • הדרכה רפואית מקצועית המועברת על ידי רופא המתמחה בטכנולוגיית הפולסים המגנטיים כבר למעלה מ-20 שנה – כולל שיטות עבודה עדכניות ומוכחות
  • ליווי רפואי מתמשך, בכל שלב שתצטרך
  • מענה טלפוני אנושי וזמין לשאלות, תמיכה ותקלות
  • מעטפת שיווקית מלאה – פוסטים לרשתות, הפניית מטופלים, ותמיכה שיווקית שוטפת לאורך כל תקופת ההשכרה או במהלך השנה הראשונה ברכישה

המטרה שלנו היא לא רק לספק מוצר – אלא ללוות אותך להצלחה מלאה בשימוש בו.

האם יש לכם אישורים ממשרד הבריאות או תקנים בינלאומיים?

בהחלט! אנחנו החברה היחידה בארץ כיום שמחזיקה בכל האישורים והתקנים הנדרשים, הן ברמה המקומית והן ברמה הבינלאומית:

    • ✔ ISO 9001 – תקן איכות בינלאומי
    • ✔ CE – תקן של האיחוד האירופי
    • אישור ספק משרד הביטחון
    • אישור FDA – על הטכנולוגיה עצמה

    האישורים הללו מבטיחים שאתה מקבל ציוד אמין, בטוח ומאושר לשימוש רפואי על פי הסטנדרטים המחמירים ביותר.

מי אתם ומה מייחד את SINERG משאר החברות בשוק?

SINERG היא הנציגה הבלעדית של חברת ASTAR הפולנית – מהחברות המובילות באירופה לפיתוח וייצור ציוד מתקדם לפיזיותרפיה ושיקום.
מה שמייחד אותנו הוא לא רק איכות המכשירים שאנחנו מספקים, אלא המערכת המלאה שמגיעה איתם:

  • ליווי מקצועי ואישי לכל לקוח – מהפגישה הראשונה ועד לשימוש השוטף
  • הדרכה רפואית וטכנית על ידי מומחים בתחום
  • מעטפת שיווקית מלאה, כולל חומרים שיווקיים והפניות של מטופלים
  • זמינות גבוהה, יחס אישי, ומענה אנושי בכל שלב

המטרה שלנו היא לא רק לספק ציוד, אלא לעזור לך להטמיע אותו בצורה חכמה ולהצליח איתו בקליניקה או במסגרת שלך.

עם אילו קליניקות או מטפלים אתם עובדים כיום?

אנחנו עובדים כיום עם עשרות קליניקות ומטפלים מקצועיים בכל רחבי הארץ – מכל תחומי השיקום, הפיזיותרפיה, האורתופדיה, והתחום הפרטי.
הלקוחות שלנו נהנים לא רק מהמכשור המתקדם של ASTAR, אלא גם ממעטפת מלאה של ליווי, הדרכה ותמיכה שוטפת – רפואית, טכנית ושיווקית.
אנחנו גאים בשיתופי פעולה איכותיים וארוכי טווח, עם מטפלים שבחרו בנו כשותפים מקצועיים לדרך.

מה ההבדל בין סט א', סט ב' וסט ג'?

ההבדל בין הסטים הוא בעיקר במבנה ובאופן השימוש:

  • סט א' – כולל מחשב + זוג מגנטים. מתאים למי שמחפש פתרון נייד וקל לתפעול, בעיקר לטיפולים בבתים.
  • סט ב' – סט ארגונומי נייד על גלגלים עם זרוע מתכווננת (CP Plate). מתאים לקליניקות עם מיטת טיפול קיימת, מספק נוחות וגמישות טיפולית.
  • סט ג' – הסט המלא: כולל מיטת טיפול, קשת בקוטר 75 ס"מ הנעה על מסילה, מחשב וזוג מגנטים. מאפשר טיפול מקצועי, ממוקד ומתקדם ביותר – כולל טיפול בשני אזורים או שני מטופלים במקביל.
האם אפשר לרכוש חלקים בנפרד?

בהחלט. ניתן לרכוש רכיבים בנפרד – בין אם מדובר במחשב בלבד, מגנטים, CP Plate או הקשת.
אנחנו נתאים לך פתרון לפי הצרכים המקצועיים והמרחב הקיים אצלך בקליניקה.

כמה זמן נמשך טיפול במכשיר?

טיפול ממוצע אורך בין 20 ל-30 דקות, תלוי באבחנה ובמטרת הטיפול.
המכשיר מאפשר התאמה אישית של פרוטוקול הטיפול לפי אזור, בעיה רפואית ומצב המטופל.

האם ניתן לטפל בשני מטופלים בו זמנית?

כן! במיוחד עם הסט המלא (סט ג'), ניתן לטפל בשני מטופלים בו-זמנית – אחד באמצעות הקשת, ואחד באמצעות זוג המגנטים.
ניתן גם לטפל במטופל אחד בשני אזורים שונים או בבעיה מערכתית ומקומית במקביל.

האם עדיף לרכוש או לשכור את המכשיר?

זה תלוי בצרכים, ביכולת הכלכלית ובשלב שבו אתה נמצא בעסק.
השכרה מאפשרת התחלה גמישה עם הוצאות חודשיות נמוכות יותר וללא התחייבות לטווח ארוך.
רכישה, לעומת זאת, מתאימה למי שמעוניין להשקיע לטווח ארוך וליהנות מבעלות מלאה על המכשיר.
אנחנו כאן כדי לעזור לך לבחור את המסלול שהכי מתאים עבורך.

מה היתרונות של הקשת בקוטר 75 ס"מ לעומת מכשירים אחרים?

רוב הקשתות הקיימות בשוק הן בקוטר 60–65 ס"מ.
הקשת שלנו – בקוטר 75 ס"מ, מה שמאפשר נוחות טיפולית גבוהה יותר, התאמה למטופלים רחבים יותר, וטווח השפעה ביולוגית רחב יותר.
זהו יתרון משמעותי גם בטיפולים מערכתיים וגם באזורים נרחבים בגוף.

מה העלות החודשית של השכרה?

העלות משתנה בהתאם לסט שתבחר ולעיתים גם לפי תנאי ההסכם.
נשמח לשוחח ולהתאים לך הצעה שתאזן בין הצרכים הקליניים שלך לבין היכולת הכלכלית שלך – כדי שתוכל להתחיל לעבוד בצורה חכמה ומשתלמת.

אילו מסלולי תשלום קיימים?

אנו מציעים מספר מסלולים נוחים וגמישים – כולל תשלום חודשי בהוראת קבע, מסלולי מימון, ואפשרויות פריסה מותאמות אישית.
הכל נעשה במטרה לאפשר לך לעבוד בראש שקט וללא עומס כלכלי בתחילת הדרך.

האם יש מימון או פריסה לתשלומים?

בהחלט. ניתן לפרוס את התשלום לפי יכולתך, עם אפשרות לשלב מקדמה או לקבוע סכום חודשי קבוע מראש.
המערכת גמישה ונבנית יחד איתך כדי לאפשר שימוש מקצועי ונגיש.

מה קורה אם אני רוצה להפסיק את ההשכרה באמצע?

אנחנו מאמינים ביחסים הוגנים ופתוחים – ולכן גם תנאי ההשכרה מאפשרים יציאה מסודרת לפי מה שסוכם מראש.
במידת הצורך, נבנה פתרון שיאפשר סיום תהליך בצורה הוגנת וברוח טובה.

האם יש הדרכה עם קבלת המכשיר?

בהחלט. עם התקנת המכשיר, תקבל הדרכה טכנית מלאה על תפעולו, כדי שתוכל להתחיל לעבוד בביטחון כבר מהיום הראשון.
ההדרכה כוללת הסברים מעשיים על הפעלת התוכנה, מיקומי טיפול, והתאמה למצבים שונים.

מי מעביר את ההדרכה?

ההדרכה מועברת בשני שלבים:

  • הדרכה טכנית על ידי נציג החברה
  • הדרכה רפואית מקצועית על ידי הרופה שלנו שמתמחה בתחום המגנטותרפיה, בעלת ניסיון רב שנים
האם אתם זמינים למענה שוטף?

בוודאי. אנחנו זמינים למענה טלפוני שוטף – הן ברמה הטכנית והן ברמה המקצועית.
הלקוחות שלנו מקבלים יחס אישי, מענה אנושי, ותמיכה מלאה כדי לוודא שהם עובדים נכון, בטוח, ויעיל עם המכשיר.

שאלות שיווקיות ועסקיות

איך אתם עוזרים לי להביא מטופלים?

אנחנו מספקים ללקוחות שלנו מעטפת שיווקית מלאה, הכוללת הפניית מטופלים פוטנציאליים לפי אזור גאוגרפי, חומרים מוכנים לפרסום, וסיוע בהתאמת המסר השיווקי לקהל היעד שלך.
המטרה שלנו היא לא רק לספק לך מכשיר – אלא לעזור לך לבנות תנועה בקליניקה ולהפיק ממנו תוצאות.

האם אתם מספקים חומרים שיווקיים או פוסטים לרשתות?

בהחלט. אנו מספקים פוסטים מעוצבים, טקסטים מוכנים, רעיונות לתוכן ואפילו תמונות מקצועיות – כדי שתוכל לפרסם בקלות ולהציג את המכשיר כחלק אינטגרלי מהשירות שלך.

מה העלות הממוצעת לטיפול שאני יכול לגבות?

המחיר משתנה לפי מיקום גאוגרפי, סוג הקליניקה ואופי האוכלוסייה, אך ברוב המקרים מדובר בטיפולים הנחשבים לייחודיים ומתקדמים – ולכן מאפשרים גבייה בהתאם.
מטפלים רבים מציעים כרטיסיות טיפוליות וכך יוצרים גם מחויבות וגם החזר מהיר על ההשקעה.

תוך כמה זמן אפשר להחזיר את ההשקעה?

זה תלוי בתמחור ובקצב העבודה שלך, אבל ברוב המקרים – מטופל אחד בחודש שכבר סוגר כרטיסייה יכול לכסות את עלות השכירות, והיתר הוא רווח נטו.
היתרון בטכנולוגיה כזו הוא שהיא מושכת קהל חדש, כולל כאלה שלא מצאו פתרון קודם.

שאלות על שילוב בקליניקה

כמה מקום צריך בשביל להכניס את המכשיר לקליניקה?

המכשיר מגיע בכמה תצורות – נייד על גלגלים, שולחני, או כולל מיטה וקשת – כך שנוכל להתאים לך פתרון לפי הגודל של הקליניקה שלך. גם קליניקות קטנות מצליחות לשלב את המערכת בצורה נוחה ויעילה.

האם ניתן להפעיל את המכשיר לבד או שצריך ליווי רפואי?

המכשיר פשוט מאוד לתפעול ולא מחייב נוכחות של רופא – במיוחד לאחר ההדרכה שתעבור איתנו.
בכל זאת, אנחנו מלווים אותך מקצועית ורפואית לאורך הדרך, כך שתמיד תדע שאתה פועל נכון.

נשארה שאלה שלא ענינו עליה?

אנחנו זמינים בטלפון, בוואטסאפ ובמייל - ונשמח לענות על כל שאלה מקצועית.

דברו איתנו